Η ικανοποίηση των πελατών βασίζεται στην πώληση αγαθών. Στο επίκεντρο κάθε δραστηριότητας μάρκετινγκ σε μια επιχείρηση βρίσκεται ένα εμπορικό συγκρότημα. Η επικοινωνία είναι ένα στοιχείο αυτής.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ο συνδυασμός μάρκετινγκ αποτελείται από ένα σύνολο εργαλείων που χρησιμοποιούνται για να επηρεάσουν τη ζήτηση των καταναλωτών. Η επικοινωνία, που ονομάζεται επίσης «προώθηση», περιλαμβάνει διαφήμιση, προπαγάνδα, προσωπικές πωλήσεις και προώθηση πωλήσεων.
Βήμα 2
Αν μιλάμε για διαφήμιση, τότε το μάρκετινγκ αναφέρεται στη διαδικασία προώθησης ενός προϊόντος στην αγορά και όχι στη διαφήμιση γενικά. Η διαφήμιση είναι μια μη προσωπική προώθηση μιας υπηρεσίας ή προϊόντος που πληρώνεται από τον πωλητή.
Βήμα 3
Η ουσία της διαφήμισης στο μάρκετινγκ δεν έγκειται στην τεχνολογία της διαφήμισης παραγωγής, αλλά στην επίδρασή της στους δείκτες πωλήσεων αγαθών. Κατά την ανάπτυξη μιας διαφημιστικής καμπάνιας, το τμήμα μάρκετινγκ αναλύει την αγορά, σχεδιάζει και παρακολουθεί την αποτελεσματικότητα των εκδηλώσεων.
Βήμα 4
Οι προσωπικές (άμεσες) πωλήσεις πραγματοποιούνται μέσω επικοινωνίας μεταξύ πωλητών και αγοραστών. Το μάρκετινγκ είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη πληροφοριών της διαδικασίας. Η εξυπηρέτηση πελατών έχει μεγάλη σημασία. Θα πρέπει να τους παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τα οφέλη του προϊόντος, σχετικά με τις ιδιότητες που έχει το προϊόν.
Βήμα 5
Η προπαγάνδα, ως μέρος της επικοινωνίας, έχει επίσης μεγάλη σημασία. Στοχεύει στην προώθηση της εικόνας της εταιρείας. Και αυτή είναι η κύρια διαφορά της από τη διαφήμιση, η οποία αποσκοπεί στην προώθηση της εικόνας ενός προϊόντος. Η προπαγάνδα χρησιμοποιεί τις τεχνικές που δεν αναφέρονται στο νόμο "On Advertising".
Βήμα 6
Η προώθηση των πωλήσεων είναι υπεύθυνη για την τόνωση του έργου των εργολάβων και του προσωπικού της εταιρείας. Αυτό περιλαμβάνει σημαντικά κίνητρα και μεθόδους ηθικών κινήτρων, που στοχεύουν στην αύξηση του ενδιαφέροντος των εργαζομένων και των εργολάβων για αύξηση των αποτελεσμάτων των πωλήσεων. Αυτά μπορεί να είναι δωρεάν ταξίδια και μπόνους για υπαλλήλους και διαγωνισμοί για εργολάβους.
Βήμα 7
Οποιοσδήποτε οργανισμός, εάν σκοπεύει να καταλάβει σταθερά μια συγκεκριμένη θέση στην αγορά, πρέπει να φροντίσει την ατομικότητα. Η επικοινωνία μάρκετινγκ, μαζί με τη συμπεριφορά της μάρκας και το σχεδιασμό της επωνυμίας, είναι ένα σημαντικό μέρος της προσωπικότητας.
Βήμα 8
Η επικοινωνία μάρκετινγκ της εταιρείας παρέχεται από: την εικόνα της εταιρείας, την εταιρική διαφήμιση και τη συνεργασία με το κοινό. Το τελευταίο σημείο αφορά την εστίαση στο κοινό-στόχο.
Βήμα 9
Η επικοινωνία μάρκετινγκ μιας εταιρείας περιλαμβάνει ένα σύνολο συνδέσμων πληροφοριών. Αυτά είναι: αναζήτηση πληροφοριών αγοράς, επιλογή αποστολής της εταιρείας, καθορισμός τμήματος αγοράς, επιλογή καναλιών πωλήσεων, διαφήμιση και δημιουργία θετικής εικόνας αγοράς για τον οργανισμό.
