Το 1998, η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας αποφάσισε ότι η επιστροφή και η ανταλλαγή ναρκωτικών στο φαρμακείο ήταν αδύνατη. Το 2005, το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Ανάπτυξης εξέδωσε αντίστοιχη εντολή με τον αριθμό # 785. Αλλά ταυτόχρονα υπάρχει κράτηση - "το προϊόν πρέπει να είναι καλής ποιότητας." Με βάση αυτό, υπάρχει ακόμη η πιθανότητα να επιστρέψετε το φάρμακο στο φαρμακείο. Απλά πρέπει να γνωρίζετε σε ποιες περιπτώσεις είναι δυνατόν.
Απαραίτητη
- - Φάρμακο;
- - συσκευασία
- - οδηγίες ·
- - μάρτυρας
- - συμπέρασμα από γιατρό ·
- - ένα βιβλίο με κριτικές και προτάσεις ·
- - περίπτερο πληροφοριών.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μπορείτε να επιστρέψετε το φάρμακο στο φαρμακείο εάν διαπιστώσετε ελλείψεις. Αυτές περιλαμβάνουν: - έλλειψη οδηγιών, - ληγμένη διάρκεια ζωής · - ασυμφωνία μεταξύ της εμφάνισης του φαρμάκου και της περιγραφής των χαρακτηριστικών του στις οδηγίες · - ελαττωματική συσκευασία, - ελαττώματα στην επισήμανση, - αναντιστοιχία διάρκειας ζωής (σειρά) μεταξύ πρωτεύουσα (σωλήνας, φιαλίδιο, αμπούλα) και δευτερεύουσα συσκευασία (χαρτόνι).
Βήμα 2
Εάν εντοπίσετε κάποια από τις αναφερόμενες ελλείψεις, πάρτε το φάρμακο στο φαρμακείο, ζητήστε να το αλλάξετε για παρόμοιο ή επιστρέψτε τα χρήματα.
Βήμα 3
Εάν το αίτημά σας δεν γίνει δεκτό, ανατρέξτε στο Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών, άρθρο 18. Οποιοδήποτε φαρμακείο πρέπει να διαθέτει ενημερωτικό περίπτερο, να πάρετε ένα αντίγραφο αυτού του νόμου και να εξοικειωθείτε με τον φαρμακοποιό.
Βήμα 4
Εάν το αίτημά σας απορριφθεί περαιτέρω, ζητήστε να καλέσετε τον επικεφαλής του φαρμακείου ή τον αναπληρωτή του. Εξηγήστε τα όλα σε λεπτομέρεια. Πείτε τους να επικοινωνήσουν με τον Rospotrebnadzor.
Βήμα 5
Ζητήστε ένα βιβλίο κριτικών και προτάσεων, γράψτε τα στοιχεία σας (όνομα και διεύθυνση) και την ουσία της κατάστασης. Υποδείξτε ότι εάν το αίτημά σας δεν ικανοποιηθεί εντός 5 ημερών, θα προσφύγετε στο δικαστήριο με δήλωση αξίωσης.
Βήμα 6
Φροντίστε να ξαναγράψετε τα δεδομένα φαρμακείου από το περίπτερο: όνομα, διεύθυνση, πλήρες όνομα του κεφαλιού, αριθμός τηλεφώνου του Rospotrebnadzor. Αυτό θα δείξει ότι είστε έτοιμοι να προχωρήσετε πλήρως σε περίπτωση άρνησης.
Βήμα 7
Εάν το φάρμακο είναι καλής ποιότητας, τότε μπορείτε να το επιστρέψετε στο φαρμακείο μόνο σε περίπτωση σφάλματος του φαρμακοποιού. Για παράδειγμα, πρέπει να αγοράσετε μια φαρμακευτική αλοιφή και σας έδωσαν μια κρέμα. Σε αυτήν την περίπτωση, ζητήστε αμέσως να ανταλλάξετε το φάρμακο. Και η επιβεβαίωση της αθωότητας σας μπορεί να είναι συνταγή από γιατρό ή μάρτυρα.
Βήμα 8
Όταν αγοράζετε φάρμακα χωρίς ιατρική συνταγή, θα πρέπει να συμβουλευτείτε σχετικά με τις αντενδείξεις. Οι φαρμακοποιοί συχνά συνιστούν ένα φάρμακο για την ασφάλειά του. Στο σπίτι, ο πελάτης ανακαλύπτει ότι το προϊόν δεν πρέπει να χρησιμοποιείται. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να ανταλλάξετε το φάρμακο στο φαρμακείο εάν υπάρχει αντίστοιχη γνώμη από τον θεράποντα ιατρό και έναν μάρτυρα. Έτσι, σε αυτήν την περίπτωση, θα είναι δύσκολο για εσάς να ανταλλάξετε το φάρμακο.
