Εάν, μετά την αγορά ενός φαρμακευτικού προϊόντος, καθίσταται απαραίτητο να το επιστρέψετε στο φαρμακείο, ο νόμος είναι από την πλευρά του καταναλωτή. Αλλά οι πωλητές δεν συμφωνούν πάντα με αυτό.
Επιστροφή φαρμάκων χαμηλής ποιότητας
Με βάση τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας, μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ότι απαγορεύεται η επιστροφή ναρκωτικών. Αλλά αυτό ισχύει μόνο για ένα ποιοτικό προϊόν.
Ο νόμος «για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών» αναφέρει ότι ένα τέτοιο προϊόν μπορεί να επιστραφεί πίσω στο φαρμακείο, αλλά μόνο εάν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό. Το τελευταίο περιλαμβάνει τη λήξη της διάρκειας ζωής του φαρμάκου, τη διαφορά μεταξύ του χρώματος, της οσμής, του μεγέθους και των δεδομένων που καθορίζονται στις οδηγίες.
Το φάρμακο θεωρείται επικίνδυνο και ακατάλληλο για χρήση και εάν λείπει το καπάκι, υπάρχουν ρωγμές ορατές με γυμνό μάτι. Το πακέτο ενδέχεται να μην έχει οδηγίες χρήσης ή επισήμανσης. Σε αυτήν την περίπτωση, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει επιστροφή χρημάτων που έχουν καταβληθεί ή να ανταλλάξει τα αγαθά με άλλο.
Πρέπει να σημειωθεί ότι τα ποιοτικά αγαθά δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν, αυτό περιγράφεται στα νομοθετικά έγγραφα.
Πώς να επιστρέψετε ένα φάρμακο ανεπαρκούς ποιότητας
Είναι δυνατόν να επιστρέψετε το φάρμακο υπό άλλες συνθήκες. Πολύ συχνά, οι φαρμακοποιοί πωλούν ελεύθερα ένα συνταγογραφούμενο προϊόν. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επαναφέρετε το φάρμακο και να το ανταλλάξετε ή να το επιστρέψετε. Μπορούμε να πούμε ότι ο γιατρός δεν προειδοποίησε για τις παρενέργειες του φαρμάκου και αντενδείξεις για τη χρήση του και ότι ο αγοραστής έχει αυτές. Δηλαδή, ένα τέτοιο φάρμακο απλώς αντενδείκνυται και μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα υγείας και ακόμη και θάνατο ενός ατόμου.
Φυσικά, αυτό απαιτεί γραπτή δήλωση από τον γιατρό ότι δεν ενημέρωσε πλήρως τον ασθενή σχετικά με την επίδραση του φαρμάκου. Επιπλέον, θα χρειαστεί μάρτυρας για να επιβεβαιώσει ότι οι πωλητές φαρμακείων δεν προειδοποίησαν τον καταναλωτή για τις πιθανές δυσμενείς συνέπειες. Διαφορετικά, εάν ξαφνικά ένα τέτοιο φάρμακο οδηγεί σε ανεπιθύμητες ενέργειες ή θάνατο, οι υπάλληλοι του φαρμακείου μπορεί να ευθύνονται ποινικά.
Μπορείτε να αλλάξετε το φάρμακο εάν ο φαρμακοποιός κάνει λάθος, όταν, για παράδειγμα, πωλήθηκε ένα τζελ αντί για κρέμα, δηλαδή αναμίχθηκε ακούσια.
Σε περίπτωση άρνησης επιστροφής φαρμάκων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Rospotrebnadzor, την Εταιρεία Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να δώσετε τα δεδομένα σας, να επισυνάψετε αποδείξεις, έγγραφα.
