Μπορείτε να επιστρέψετε ένα ελαττωματικό αντικείμενο στο κατάστημα και να επιστρέψετε τα χρήματά σας. Ωστόσο, οι αγορές στην αγορά θεωρούνται εξαιρετικά επικίνδυνες συναλλαγές, καθώς υπάρχει μια γνώμη στην κοινωνία για την ανεντιμότητα των τοπικών πωλητών. Ωστόσο, αυτά τα καταστήματα δεν διαφέρουν από τα κανονικά καταστήματα και τα δικαιώματα των καταναλωτών πρέπει να γίνονται σεβαστά παντού.
Οδηγίες
Βήμα 1
Πηγαίνετε στον πωλητή και προσπαθήστε να του παραδώσετε τα αγαθά. Εάν έχετε μια απόδειξη πώλησης ή μια απόδειξη ταμειακής μηχανής, η επιστροφή ενός αντικειμένου δεν πρέπει να αποτελεί πρόβλημα. Η απουσία αυτού του εγγράφου δεν αποτελεί λόγο άρνησης. Ένας πωλητής συνείδησης θα επιστρέψει τα χρήματα εάν έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από την αγορά, ακόμη και αν δεν σας άρεσε το προϊόν, για να μην αναφέρουμε τις περιπτώσεις όπου το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Βήμα 2
Μεταβείτε στη διεύθυνση της αγοράς εάν ο πωλητής αρνηθεί να επιστρέψει χρήματα για τα προϊόντα. Ζητήστε το βιβλίο καταγγελιών και περιγράψτε το πρόβλημά σας εκεί, αναφέροντας τον αριθμό του περιπτέρου και το όνομα. ο πωλητής. Γράψτε τη διεύθυνση ή τον αριθμό τηλεφώνου σας, καθώς η διοίκηση πρέπει να σας ενημερώσει για τα μέτρα που έχουν ληφθεί σε σχέση με τον πωλητή.
Βήμα 3
Γράψτε μια αξίωση, όπου δηλώνετε γιατί θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν και σημειώστε ότι ο πωλητής δεν πήγε στη συνάντησή σας σε αυτό το θέμα. Φροντίστε να διευκρινίσετε ότι σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων σας, θα αναγκαστείτε να προσφύγετε στο δικαστήριο και να ζητήσετε όχι μόνο επιστροφή χρημάτων, αλλά και αποζημίωση για ηθική βλάβη.
Βήμα 4
Κάντε 2 επιλογές αξίωσης και δώστε μία στον πωλητή. Εάν ο υπάλληλος συνεχίσει να επιμένει μόνο του και δεν αποδέχεται την αξίωση, στείλτε το έγγραφο με συστημένη επιστολή στη διεύθυνση της διοίκησης.
Βήμα 5
Βρείτε μάρτυρες για την απόκτηση, συγγενείς ή γνωστούς σας. Θα χρειαστείτε την παρουσία τους εάν δεν υπάρχει έλεγχος. Στη συνέχεια, στην αξίωση πρέπει να αναφέρετε τα στοιχεία διαβατηρίου των μαρτύρων.
Βήμα 6
Πραγματοποιήστε μια εξέταση του προϊόντος εάν αμφιβάλλετε για την ποιότητά του. Τέτοια έξοδα πρέπει να βαρύνουν τον πωλητή και, εάν αποδειχθεί ο γάμος, ο ένοχος θα πρέπει να αποζημιώσει τα έξοδά σας.
Βήμα 7
Εάν η αναγνώριση του γάμου από τον εμπειρογνώμονα δεν ανάγκασε τον πωλητή να επιστρέψει τα χρήματα, πηγαίνετε στο δικαστήριο. Γράψτε μια δήλωση, επισυνάψτε υπογεγραμμένη αξίωση ή επιστολή απόδειξης, απόδειξη ή δηλώσεις μαρτύρων και ένα αποτέλεσμα εξέτασης.
Βήμα 8
Εάν δεν διαθέτετε απόδειξη και μάρτυρες της αγοράς, πάρτε τη συσκευασία μαζί σας στην αγορά, μπορεί να περιέχει τα σήματα του πωλητή ή να αναγράφεται ο αριθμός προϊόντος. Ζητήστε τα έγγραφα και συγκρίνετε τα δεδομένα.
Βήμα 9
Εάν δηλητηριάζετε από προϊόντα από την αγορά, καλέστε έναν γιατρό, καταγράψτε την ασθένεια και αναφέρετε τα προϊόντα που καταναλώσατε. Εάν δεν έχετε ξοδέψει ολόκληρη την αγορά, παραδώστε τα αγαθά για εξέταση στην Υγειονομική και Επιδημιολογική Επίβλεψη. Ο πωλητής θα πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα ακόμη και αν χρησιμοποιήσατε το προϊόν.
