Η έρευνα μάρκετινγκ πραγματοποιείται από την εταιρεία προκειμένου να μάθει περισσότερα για τους καταναλωτές, τους ανταγωνιστές και τις ιδιαιτερότητες του τομέα δραστηριότητας. Με βάση τα δεδομένα που αποκτήθηκαν, αναπτύσσονται στρατηγικές για επιτυχημένη επιχειρηματική συμπεριφορά, διαφημιστικές καμπάνιες, ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και πολλά άλλα.
Ανάλογα με τα αντικείμενα που πρέπει να μελετηθούν, η έρευνα μάρκετινγκ μπορεί να χωριστεί σε διάφορες ομάδες.
Έρευνα καταναλωτών
Η έρευνα παρέχει μια ευκαιρία για την απόκτηση πληροφοριών σχετικά με την ηλικία, την κοινωνική και την οικογενειακή κατάσταση των καταναλωτών, την οικονομική τους κατάσταση, τον τρόπο ζωής, τις συνήθειες, τις προτιμήσεις και τις επιθυμίες. Μπορείτε να μάθετε πόσο καλά είναι γνωστή η εταιρεία και τα προϊόντα της στο κοινό-στόχο, ποια είναι η πίστη των καταναλωτών, οι λόγοι δυσαρέσκειας.
Ανεξάρτητα από το ποιος εκπροσωπείται το κοινό-στόχο: άτομα ή νομικά πρόσωπα, οικογένειες ή άτομα ατομικά, είναι δυνατόν να μάθουμε τις προσδοκίες των πελατών. Έχοντας αναλύσει αυτές τις προθέσεις, μπορεί κανείς να αξιολογήσει τον βαθμό πραγματοποίησης των επιθυμιών τους.
Οι πληροφορίες που λαμβάνονται καθιστούν δυνατή την όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ικανοποίηση των αναγκών του κοινού-στόχου, την ανάπτυξη αποτελεσματικών στρατηγικών για την προώθηση αγαθών και υπηρεσιών
Ερευνα αγοράς
Η ανάλυση αγοράς στο μάρκετινγκ σας επιτρέπει να προσδιορίσετε τον αριθμό και τη δύναμη των ανταγωνιστών, την κατανομή των μεριδίων αγοράς μεταξύ των κύριων παραγόντων. Κατά τη διαδικασία της έρευνας, είναι δυνατόν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη στρατηγική, την τακτική και τις απειλές των ανταγωνιστών. Με βάση αυτά τα δεδομένα, μπορείτε να δημιουργήσετε μια στρατηγική ανάπτυξης επιχειρήσεων, να προσδιορίσετε τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες της δικής σας εταιρείας και να καταρτίσετε ένα αποτελεσματικό σχέδιο δράσης.
Η έρευνα αγοράς καθιστά δυνατό τον προσδιορισμό της εποχικότητας της ζήτησης: ποια είναι η περίοδος της μέγιστης και της ελάχιστης. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για επιτυχημένη εργασία και κέρδος.
Μελέτη των εμπορευμάτων
Η έρευνα μάρκετινγκ επιτρέπει τον προσδιορισμό του ποσοστού των πραγματικών αγοραστών αγαθών και υπηρεσιών, του βαθμού ικανοποίησης τους. Είναι δυνατή η απόκτηση πληροφοριών σχετικά με τις μη τυπικές επιλογές για τη χρήση προϊόντων, τα προβλήματα που προκύπτουν κατά τη διαδικασία κατανάλωσης.
Τα σχόλια του κοινού-στόχου δίνουν την ευκαιρία να βελτιώσουν τη συσκευασία του προϊόντος, τα χαρακτηριστικά και την ποιότητά του. Αυτό θα προσελκύσει περισσότερους πελάτες, θα αυξήσει την πίστη τους στην εταιρεία και θα αυξήσει τα έσοδα.
Μελετώντας την τιμή και την προσφορά
Η μελέτη των απόψεων και των αξιολογήσεων των καταναλωτών συμβάλλει στην εκχώρηση του βέλτιστου κόστους σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που ταιριάζει στους περισσότερους πελάτες. Κατά τη διάρκεια της έρευνας, μπορείτε να λάβετε δεδομένα σχετικά με την αντίδραση των καταναλωτών σε εκπτώσεις, κουπόνια, προσφορές, καθώς και υποτιμήσεις και αύξηση των τιμών.
Με τη βοήθεια της έρευνας μάρκετινγκ, μπορείτε να καθορίσετε αποτελεσματικά διαφημιστικά κανάλια, τρόπους προώθησης των προϊόντων της εταιρείας. Παρέχουν την ευκαιρία να λάβουν πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις πολυμέσων του κοινού.
