Συχνά σκεφτόμαστε πώς να επιστρέψουμε ένα συγκεκριμένο προϊόν. Για την επίλυση αυτού του προβλήματος, είναι απαραίτητο να διαχωριστεί σαφώς η ομάδα των τροφίμων και των μη διατροφικών προϊόντων. Οι περαιτέρω ενέργειές σας εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από αυτό.
Οδηγίες
Βήμα 1
Να θυμάστε ότι η ομάδα τροφίμων περιλαμβάνει προϊόντα βιοσυνθετικής, ορυκτής, φυτικής ή ζωικής προέλευσης, που προορίζονται για ανθρώπινη κατανάλωση, τόσο επεξεργασμένα όσο και φρέσκα.
Βήμα 2
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν διατροφής κατάλληλης ποιότητας, καθώς αυτή η απαίτηση θα ήταν παράνομη. Ωστόσο, σε πολλά σούπερ μάρκετ και παντοπωλεία, η διοίκηση κάνει συχνά παραχωρήσεις στον αγοραστή. Εάν κάνατε μια αγορά εξαντλήσεων, δοκιμάστε να ζητήσετε από τον ταμία να επιστρέψει το προϊόν παρέχοντας μια απόδειξη. Φυσικά, οι πιθανότητες σε αυτήν την περίπτωση να επιστρέψουν τα χρήματα που δαπανήθηκαν θα είναι πολύ μεγαλύτερες εάν δεν έχετε αφήσει ακόμα το ταμείο. Θυμηθείτε: η διοίκηση του καταστήματος δεν υποχρεούται να αποδεχτεί το προϊόν διατροφής κατάλληλης ποιότητας από εσάς.
Βήμα 3
Εάν το προϊόν τροφίμων που αγοράσατε αποδείχθηκε ακατάλληλο, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε και να ζητήσετε τα χρήματα που δαπανήθηκαν. Μπορείτε επίσης να βασιστείτε σε ανάλογη μείωση της τιμής αγοράς ή αντικατάστασης του προϊόντος, εάν εντοπίσετε τυχόν ελλείψεις στο προϊόν. Η συμφωνία αυτή αναφέρεται στην εγκριθείσα νομοθεσία.
Βήμα 4
Λάβετε υπόψη ότι όταν επιστρέφετε ένα προϊόν τροφίμων ακατάλληλης ποιότητας, ο πωλητής δεν έχει το δικαίωμα να παρακρατήσει το ποσό εάν η αξία του προϊόντος έχει μειωθεί από τη στιγμή της αγοράς. Αυτός ο κανόνας ισχύει ακόμη και αν το προϊόν δεν είναι εμπορεύσιμο ή έχει χρησιμοποιηθεί μερικώς.
Βήμα 5
Για να επιστρέψετε ένα ανεπαρκές είδος παντοπωλείου, δώστε στον υπάλληλο του καταστήματος μια απόδειξη που επιβεβαιώνει την αγορά. Εάν είναι απαραίτητο, γράψτε μια δήλωση. Επισημάνετε τις αδυναμίες του προϊόντος που αγοράσατε και ζητήστε επιστροφή χρημάτων. Η διοίκηση υποχρεούται να κάνει επιστροφή χρημάτων εντός 10 ημερών. Εάν η απόδειξη αγοράς δεν έχει διατηρηθεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μαρτυρία.
