Παρά το γεγονός ότι ένα χρυσό κομμάτι μπορεί μερικές φορές να κοστίσει ένα υπέροχο ποσό, δεν είναι πάντα δυνατό να το επιστρέψετε στο κατάστημα. Ο τομέας των πωλήσεων κοσμημάτων ρυθμίζεται από το νόμο και η ίδια η απόδοση εξαρτάται από τη συγκεκριμένη κατάσταση.
Οδηγίες
Βήμα 1
Σύμφωνα με το διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 20.10.1998 αριθ. 1222, προϊόντα από πολύτιμα μέταλλα περιλαμβάνονται στον κατάλογο αγαθών καλής ποιότητας που δεν μπορούν να ανταλλαχθούν με άλλο προϊόν ή να επιστραφούν. Επομένως, δεν έχετε κανένα δικαίωμα να επιστρέψετε το χρυσό σε ένα κατάστημα κοσμημάτων μόνο με την προϋπόθεση ότι δεν σας ταιριάζει σε σχήμα, μέγεθος ή χρώμα.
Βήμα 2
Ωστόσο, εάν εντοπιστεί κάποιο ελάττωμα στο προϊόν (οπές, κακώς σταθερά εξαρτήματα κ.λπ.) ή η ποιότητά του δεν αντιστοιχεί στις πληροφορίες που καθορίζονται στα έγγραφα για αυτό το προϊόν, μπορείτε να ζητήσετε με ασφάλεια επιστροφή χρημάτων ή να το αντικαταστήσετε με άλλο προϊόν. Δεδομένου ότι σε αυτήν την περίπτωση υπάρχει παραβίαση του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας «για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών».
Βήμα 3
Πρώτα, προσπαθήστε να επιλύσετε το ζήτημα φιλικά. Φέρτε το ελαττωματικό αντικείμενο στο κατάστημα και ζητήστε επιστροφή χρημάτων, αναφερόμενος στον παραπάνω νόμο, σύμφωνα με τον οποίο το κατάστημα υποχρεούται να πληρώσει το απαιτούμενο ποσό ή να ανταλλάξει το αντικείμενο με άλλο εντός 10 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας. Για παράβαση αυτής της περιόδου, χρεώνεται ένα επιπλέον ποσό στο 1% της τιμής των αγορασθέντων αγαθών.
Βήμα 4
Εάν ο πωλητής αρνηθεί να το κάνει αυτό, αποτρέποντας την πιθανότητα γάμου, μπορείτε να παραγγείλετε μια πληρωμένη εξέταση, η οποία θα επιβεβαιώσει ή, αντίθετα, θα απορρίψει την παρουσία ελαττωμάτων κατασκευής στο προϊόν. Σε περίπτωση απόδειξης γάμου, το κατάστημα που σας πουλούσε ένα προϊόν χαμηλής ποιότητας είναι υποχρεωμένο να πληρώσει για την εξέταση.
Βήμα 5
Γράψτε σε δύο αντίγραφα μια δήλωση για την επιστροφή ή την αντικατάσταση κοσμημάτων και, στη συνέχεια, δώστε ένα από αυτά στον διευθυντή του καταστήματος. Αφήστε το δεύτερο με την υπογραφή του σκηνοθέτη. Επισυνάψτε αντίγραφα των αποτελεσμάτων της εξέτασης στην αίτηση. Εάν ο διευθυντής αρνηθεί να αποδεχτεί την αίτησή σας, στείλτε την με συστημένη αλληλογραφία με παράδοση ταχυμεταφορών.
Βήμα 6
Χωρίς την επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να πάτε με ασφάλεια στο δικαστήριο. Σε αυτήν την περίπτωση, ο νόμος θα είναι στο πλευρό σας.
