Με την έλευση ιδιωτικών εταιρειών που ασχολούνται με τη μεταφορά επιβατών, ο ανταγωνισμός μεταξύ τους έχει εντατικοποιηθεί. Οι ηγέτες των επιχειρήσεων χρησιμοποιούν διαφορετικές μεθόδους για την αύξηση της κίνησης των επιβατών, αλλά δεν είναι όλες εξίσου αποτελεσματικές. Πολλά χρήματα δαπανώνται για τη διαφήμιση, την ενημέρωση του στόλου, αλλά η απλή μη τήρηση του χρονοδιαγράμματος κυκλοφορίας μπορεί να καταστρέψει ολόκληρη τη δουλειά.
Είναι απαραίτητο
- - αυτοκόλλητα
- - καλό προσωπικό
- - άνετο στόλο αυτοκινήτων.
Οδηγίες
Βήμα 1
Βάλτε τον εαυτό σας στα παπούτσια ενός επιβάτη που φτάνει αργά για δουλειά: δεν θα χρειαστεί να περιμένετε πολύ για ένα άλλο, νεότερο λεωφορείο εάν ο χρόνος σας πιέζει. Διατηρήστε την μεταφορά σας ομαλά κατά την ώρα αιχμής, ώστε οι άνθρωποι να είναι σίγουροι ότι η εταιρεία σας δεν θα τους απογοητεύσει.
Βήμα 2
Παραγγείλετε ειδικά αυτοκόλλητα με τα λογότυπα της εταιρείας μεταφορών σας, ώστε ικανοποιημένοι επιβάτες να βλέπουν και να επιλέγουν το λεωφορείο σας. Προσπαθήστε για την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών. Επιλέξτε προσεκτικά το προσωπικό, εξαιρουμένων των ατόμων με κακές συνήθειες και υπερηφάνεια. Ένας ευγενικός αγωγός με το χαμόγελο και την αίσθηση του χιούμορ μπορεί να βελτιώσει τη διάθεση για όλη την ημέρα.
Βήμα 3
Οργανώστε μια τηλεφωνική γραμμή, τοποθετήστε πληροφορίες με έναν αριθμό τηλεφώνου σε καθένα από τα λεωφορεία σας. Όταν λαμβάνετε παράπονα για οδηγούς ή αγωγούς, χειριστείτε κάθε περίπτωση, γράψτε προειδοποιήσεις. Εάν ένα άτομο καπνίζει συστηματικά κατά την οδήγηση, μιλά σε κινητό τηλέφωνο, απαλλαγείτε από έναν τέτοιο υπάλληλο.
Βήμα 4
Προσέξτε την καθαριότητα της μεταφοράς, καθαρίστε περιοδικά και αντικαταστήστε την ταπετσαρία των καθισμάτων. Όταν επιλέγετε κάθε νέο λεωφορείο, δώστε προσοχή όχι μόνο στην τιμή του, αλλά και στην άνεση του. Καθίστε στα καθίσματα των επιβατών, πιάστε τα κιγκλιδώματα, μπείτε και βγαίνετε από το αυτοκίνητο. Φυσικά, οι επιβάτες είναι πιο πρόθυμοι να μπουν σε νέα φωτεινά και καθαρά αυτοκίνητα.
Βήμα 5
Είναι επίσης σημαντικό να υπάρχει ένας αυτοπληροφόρος που ανακοινώνει στάσεις, ώστε οι άνθρωποι να μην φοβούνται να χάσουν τη δική τους και να μετακινηθούν στην έξοδο εκ των προτέρων. Στον αγώνα για τους επιβάτες, αυτοκόλλητα που θα βλέπει ένα άτομο να στέκεται σε μια στάση λεωφορείου βοηθά: "ο οδηγός δεν καπνίζει", "καθαρό λεωφορείο", "ευγενικός αγωγός", "άνεση και άνεση" Ελάτε με άλλες φράσεις για να βοηθήσετε τους ανθρώπους να επιλέξουν την εταιρεία σας ως εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.
Βήμα 6
Κάντε τον οδηγό να τηρεί τους κανόνες κυκλοφορίας και να οδηγεί ομαλά το λεωφορείο, χωρίς ξαφνικό φρενάρισμα και γρήγορη εκκίνηση, προκειμένου να αποφευχθεί η πτώση των όρθιων επιβατών. Εάν συμμορφώνεστε με όλους αυτούς τους όρους κατά τη λειτουργία μιας εταιρείας μεταφορών, δεν θα υπάρχουν παράπονα και παράπονα από τους κατοίκους της πόλης σας, οι άνθρωποι θα περιμένουν τα αυτοκίνητά σας για να φτάσουν άνετα στον προορισμό τους.
