Εάν το αγορασμένο αντικείμενο, αφού το φέρετε σπίτι, δεν σας ταιριάζει καθόλου, έχετε το δικαίωμα να το αλλάξετε στο πλαίσιο του ισχύοντος νόμου. Παρεμπιπτόντως, μπορείτε να επιστρέψετε και να ανταλλάξετε ένα στοιχείο ακόμη και αν το αγοράσατε σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Μπορεί να προκύψουν ερωτήματα μόνο σχετικά με την πληρωμή για την εργασία του ταχυμεταφορέα. Αλλά αυτή είναι μια ειδική περίπτωση, την οποία κάθε κατάστημα λύνει με τον δικό του τρόπο.
Απαραίτητη
- - επιταγή πωλήσεων ή ταμίας ·
- - το διαβατήριο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν το είδος (είδος εκτός φαγητού) που αγοράσατε στο κατάστημα δεν σας ταιριάζει για οποιονδήποτε λόγο, παραδώστε το πίσω στο κατάστημα. Από την πλευρά σας είναι ο ομοσπονδιακός νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών αριθ. 212, όπου, σύμφωνα με το άρθρο 25, μπορείτε να ανταλλάξετε προϊόντα καλής ποιότητας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς. Ταυτόχρονα, το ίδιο το πράγμα πρέπει να είναι μια παρουσίαση: οι ετικέτες και οι ετικέτες, η συσκευασία πρέπει να διατηρείται, δεν πρέπει να υπάρχουν ίχνη χρήσης αυτού του αντικειμένου. Διατηρήστε επίσης την απόδειξή σας και εάν την χάσετε, φέρτε κάποιον μαζί σας που μπορεί να επαληθεύσει την αγορά.
Βήμα 2
Εάν ο πωλητής δεν έχει παράπονα σχετικά με το προϊόν που επιστρέφεται, θα σας επιστραφεί το κόστος του προϊόντος. Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο με παρόμοια τιμή, για παράδειγμα, διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, θα πρέπει να επιστρέψετε πρώτα το στοιχείο. Και, στη συνέχεια, καταχωρίστε ξανά την αγορά. Απλά μην ξεχάσετε το διαβατήριό σας, χωρίς το οποίο είναι αδύνατο να επιστρέψετε τα αγαθά.
Βήμα 3
Αλλά ο νόμος προστατεύει τα δικαιώματα όχι μόνο του αγοραστή, αλλά και του πωλητή. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή και ανταλλαγή κάθε αντικειμένου. Για παράδειγμα, μετά την αγορά αυτοκινήτου, οικιακών συσκευών, επίπλων και τεχνικά πολύπλοκων αγαθών, είναι πολύ δύσκολο να τα επιστρέψετε στο κατάστημα. Καλύπτονται από μια περίοδο εγγύησης κατά την οποία μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για δωρεάν επισκευή. Δεν μπορείτε να ανταλλάξετε και να επιστρέψετε φάρμακα, είδη προσωπικής υγιεινής, αρώματα και καλλυντικά, εσώρουχα, κάλτσες και καλσόν. Εάν έχετε βάσιμους λόγους να πιστεύετε ότι ο ελαττωματικός εξοπλισμός πουλήθηκε αρχικά σε εσάς, μπορείτε να παραγγείλετε μια ανεξάρτητη εξέταση. Εάν τα συμπεράσματά της συμπίπτουν με τα δικά σας, ο πωλητής θα είναι υποχρεωμένος να πάρει τα αγαθά πίσω, να σας επιστρέψει τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένης της πληρωμής για τις υπηρεσίες ειδικών.
Βήμα 4
Εάν θέλετε να ανταλλάξετε κάτι σε καλή κατάσταση μετά τη χρήση για οποιοδήποτε παρόμοιο προϊόν ή κάτι άλλο, χρησιμοποιήστε τους πόρους όπου πωλούνται και αλλάζονται νέα και μεταχειρισμένα πράγματα. Για παράδειγμα, το παιδί έχει ένα καρότσι, το οποίο δεν έχει νόημα να πουλήσει - είναι φθηνό, αλλά μπορείτε να το αλλάξετε, για παράδειγμα, για τη συσκευασία νέων πάνες. Εκεί μπορείτε επίσης να ανταλλάξετε νέα πράγματα που δεν μπορούν να επιστραφούν στο κατάστημα, αλλά μπορείτε να ανταλλάξετε με παρόμοιο προϊόν κατάλληλου μεγέθους, χρώματος κ.λπ.
