Η μετατροπή είναι ο αριθμός των μοναδικών επισκεπτών του ιστότοπου για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο στον αριθμό των στοχευμένων ενεργειών που πραγματοποιήθηκαν κατά την ίδια ώρα. Στοχευμένες ενέργειες μπορεί να σημαίνει αγορά ενός προϊόντος, εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο, λήψη περιεχομένου και ούτω καθεξής. Η βάση για τη λειτουργία μιας επιτυχημένης επιχείρησης στο Διαδίκτυο θα είναι η αύξηση της μετατροπής του ιστότοπου.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ένα κανονικό ποσοστό μετατροπής για έναν εμπορικό ιστότοπο είναι 1%. Δηλαδή, εάν 1 άτομο στους 100 μοναδικούς επισκέπτες του ιστότοπου πραγματοποιεί μια αγορά ή εγγραφεί σε ένα ενημερωτικό δελτίο, αυτό είναι ήδη ένα καλό αποτέλεσμα. Ωστόσο, το ποσοστό μετατροπής μπορεί να αυξηθεί έως και 10-14%. Η βασική συμβουλή που μπορεί να δοθεί για να επιτευχθεί ένα τέτοιο αποτέλεσμα είναι να μην βασίζεσαι σε έναν μόνο τρόπο αύξησης της επισκεψιμότητας και των πωλήσεων του ιστότοπου. Δοκιμάστε τρόπους για να αυξήσετε τις μετατροπές κάθε φορά, να αλλάζετε συνεχώς, να προσθέτετε και να εργάζεστε σε βελτιώσεις. Μόνο τότε θα λειτουργήσουν πλήρως οι τρόποι αύξησης της μετατροπής. Ακόμη και μια αλλαγή φράσης στο κείμενο ή μια νέα εικόνα στον ιστότοπο μπορεί να αυξήσει κατά καιρούς τη μετατροπή του ιστότοπου.
Βήμα 2
Χρησιμοποιήστε στοχευμένη έλξη επισκεπτών στον ιστότοπο. Τα ποσοστά μετατροπών θα είναι πολύ χαμηλά εφόσον προσφέρετε το προϊόν σας σε επισκέπτες που δεν το χρειάζονται. Να είστε ξεκάθαροι για το κοινό-στόχο σας, την ηλικία, το επάγγελμα, τα χόμπι αυτών των ανθρώπων. Σκεφτείτε τι τους αρέσει, γιατί πρέπει να αγοράσουν αυτό το προϊόν από εσάς και γιατί από εσάς. Μόνο αφού προσδιορίσετε τα χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου σας, πρέπει να προσελκύσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπο - δηλαδή, να διαφημιστείτε σε κοινωνικά δίκτυα και σε φόρουμ, να παραγγείλετε διαφημίσεις με βάση τα συμφραζόμενα και να γράψετε κείμενα πώλησης.
Βήμα 3
Χρησιμοποιήστε ένα φωτεινό, ελκυστικό σχεδιασμό, βίντεο και γραφικό σχεδιασμό του προϊόντος ή της προσφοράς σας στον ιστότοπο. Το κείμενο πρέπει να είναι ευανάγνωστο, οι εικόνες πρέπει να ταιριάζουν με την έννοια του προϊόντος που περιγράφεται, οι φωτογραφίες πρέπει να είναι σαφείς και υψηλής ποιότητας. Ο ιστότοπος πρέπει να έχει σαφή πλοήγηση, έναν εύκολο τρόπο για να πραγματοποιήσει μια αγορά, σαφείς οδηγίες για τον χρήστη: γιατί προσκλήθηκε στον ιστότοπο, τι χρειάζεται για να παραγγείλει ένα προϊόν. Το κοινό εγκαταλείπει γρήγορα τους ιστότοπους με μη εκφραστικό σχεδιασμό, μικρό κείμενο ή πληθώρα ακατανόητων περιγραφών, ένα περίπλοκο και μπερδεμένο σύστημα πληρωμής.
Βήμα 4
Χρησιμοποιήστε όχι μόνο απλές περιγραφές για κάθε προϊόν ή βαρετές ιστορίες για την εταιρεία σας στην αρχική σελίδα, αλλά και πώληση κειμένων για τον ιστότοπο. Αυτά είναι φωτεινά, δυναμικά κείμενα που θα πρέπει γρήγορα και σαφώς να εξηγήσουν στον πελάτη γιατί πρέπει να αγοράσει το προϊόν από εσάς και μόνο τώρα, πώς θα ήταν επικερδές να αγοράσει αυτό το προϊόν στην εταιρεία σας, ποιες εγγυήσεις παρέχετε, γιατί εσείς πρέπει να εμπιστεύονται την εταιρεία σας. Για το κείμενο πώλησης, χρησιμοποιούνται οι κύριες τεχνικές μάρκετινγκ για τους πελάτες, χάρη στις οποίες αποδεικνύεται η ελκυστικότητα του προϊόντος και της εταιρείας σας, οπότε αυτός, μαζί με έναν ελκυστικό σχεδιασμό ιστότοπου, θα είναι σε θέση να αυξήσει σημαντικά τη μετατροπή.
Βήμα 5
Συνεργαστείτε με τους επισκέπτες, τα παράπονα και τις αντιρρήσεις τους. Δημιουργήστε την εμπιστοσύνη των επισκεπτών σας με κριτικές από άλλους πελάτες, εκπτώσεις σε προϊόντα και προσφορές για επαναλαμβανόμενους πελάτες. Επιλύστε τις συγκρούσεις και τις παρεξηγήσεις γρήγορα, ευγενικά και προς όφελος του πελάτη. Απαντήστε σε ερωτήσεις πελατών, ώστε να μην έχουν αμφιβολίες σχετικά με την αξιοπιστία της εταιρείας. Αυτό δεν θα αυξήσει μόνο τη μετατροπή του ιστότοπου, αλλά και θα κάνει τους πελάτες μόνιμους.
