Η επιστροφή των εμπορευμάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί λόγω ελαττωμάτων, της αδυναμίας πληρωμής για την παράδοση από τον αγοραστή (εάν τα αγαθά δεν είναι αλλοιώσιμα), για τους λόγους που ορίζονται στη σύμβαση πώλησης, εάν η συναλλαγή πραγματοποιείται μεταξύ οργανισμών χονδρικής. Εάν η πώληση αγαθών πραγματοποιείται στο λιανικό εμπόριο, τότε οι λόγοι για την επιστροφή μπορεί να είναι τόσο το γεγονός ότι η εμφάνιση του προϊόντος δεν αντιστοιχεί στις δηλωμένες απαιτήσεις του αγοραστή, όσο και το γεγονός ότι ο αγοραστής μπορεί απλά να επιστρέψει τα αγαθά εντός δύο εβδομάδων αν δεν του ταιριάζει.
Οδηγίες
Βήμα 1
Πριν από την εκτέλεση της συναλλαγής, συνάψτε μια συμφωνία αγοράς και πώλησης και συμπεριλάβετε σε αυτήν ρήτρες με τις οποίες καθορίζετε τη στιγμή που θα εκδοθεί το τιμολόγιο για τα αγαθά, πότε πρέπει να παραληφθεί η πληρωμή, πώς και πότε θα μεταφερθούν τα έγγραφα παράδοσης. Προσδιορίστε για ποιους λόγους μπορεί να γίνει η επιστροφή των εμπορευμάτων, πώς θα πραγματοποιηθεί και σε ποιο χρονικό διάστημα. Συμπεριλάβετε στη σύμβαση ρήτρα σχετικά με τις κυρώσεις που θα επιβληθούν στον αγοραστή εάν δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του, συμπεριλαμβανομένης της μη πληρωμής για τα αγαθά ή της επιστροφής τους. Στη σύμβαση, αναφέρετε ότι σε περίπτωση μη επιστροφής των αγαθών ή πληρωμής που δεν ελήφθη έγκαιρα, θα κάνετε μήνυση. Προσδιορίστε το χρονοδιάγραμμα και τους λόγους για τους οποίους θα κάνετε αυτό το βήμα.
Βήμα 2
Σε περίπτωση που ο αγοραστής επιστρέψει τα αγαθά για τους λόγους που καθορίζονται στη σύμβαση πώλησης, ο αποθηκευτής πρέπει να ελέγξει τη διαθεσιμότητα, την κατάσταση, τη συμμόρφωση με τα πρότυπα και τη διάρκεια ζωής του προϊόντος, την παρουσία όλων των συνοδευτικών εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων των πιστοποιητικών.
Βήμα 3
Λάβετε τα προϊόντα και γράψτε ένα τιμολόγιο επιστροφής, το οποίο θα πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα είδη των αγαθών που παραδόθηκαν στην αποθήκη σας. Αποδεχτείτε τα προϊόντα σε τιμές πώλησης, δηλ. τις τιμές στις οποίες το πουλήσατε στον αγοραστή. Εσείς και ο αγοραστής πρέπει να υπογράψετε το τιμολόγιο.
Βήμα 4
Εάν υπάρχει μερική επιστροφή των εμπορευμάτων λόγω ελαττωμάτων ή των λόγων που ορίζονται στη σύμβαση, γράψτε το τιμολόγιο επιστροφής. Ορίστε τις τιμές στις οποίες πουλήσατε το προϊόν στον πελάτη. Ο αγοραστής πληρώνει τα υπόλοιπα προϊόντα σύμφωνα με το τιμολόγιο, λαμβάνοντας υπόψη την αφαίρεση του ποσού των επιστρεφόμενων προϊόντων.
Βήμα 5
Εάν είστε αγοραστής και επιστρέφετε ένα στοιχείο σε έναν προμηθευτή, τότε θα πρέπει αρχικά να κεφαλαιοποιήσετε το στοιχείο, δηλαδή γράψτε ένα πιστωτικό δελτίο.
Βήμα 6
Γράψτε μια επιστολή στον πωλητή εξηγώντας τους λόγους της επιστροφής.
Βήμα 7
Εάν ο πωλητής συμφωνήσει να επιστρέψει το προϊόν, σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης, γράψτε ένα τιμολόγιο επιστροφής για το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.
Βήμα 8
Επιστρέψτε και λάβετε ένα υπογεγραμμένο και σφραγισμένο τιμολόγιο επιστροφής από τον πωλητή.
Βήμα 9
Εάν λιανίζετε και κάνετε μια επιστροφή, αποδεχτείτε το στοιχείο, ελέγξτε τον λόγο της επιστροφής.
Βήμα 10
Ο αγοραστής πρέπει να γράψει μια δήλωση στην οποία περιγράφει τον λόγο της επιστροφής.
Βήμα 11
Γράψτε ένα δελτίο επιστροφής στο οποίο ο αγοραστής το υπογράφει.
