Ένας οργανισμός σημαίνει μια κοινότητα ανθρώπων που ενώνεται με μια κοινή ιδέα και σκοπό. Επιπλέον, η αλληλεπίδραση μεταξύ των μελών της ομάδας εξαρτάται από τις αρχές της διοίκησης και συντονίζεται σκόπιμα από την ανώτερη ηγεσία.
Οι δραστηριότητες κάθε οργανισμού επηρεάζονται από διάφορους παράγοντες. Μπορούν όλοι να χωριστούν σε δύο μεγάλες ομάδες: εσωτερικές και εξωτερικές. Και εάν γεγονότα, διαδικασίες κ.λπ. που δεν σχετίζονται με τον ίδιο τον οργανισμό εξομοιώνονται με την πρώτη κατηγορία, οι παράγοντες που βρίσκονται μέσα (προσωπικό, μέσα, διαδικασίες, οργανωτικό μοντέλο κ.λπ.) εμπίπτουν στη δεύτερη ομάδα. Το εσωτερικό περιβάλλον μπορεί να χαρακτηριστεί βάσει διαφόρων μεταβλητών: δομή, στόχοι και στόχοι, τεχνολογίες, καταμερισμός εργασίας, πόροι.
Δομή - η αρχή της διασύνδεσης μεταξύ διαφόρων τμημάτων, ομαδοποιημένη σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο κριτήριο: κοινωνική, τεχνική, διαχειριστική, παραγωγή, ενημερωτική, κανονιστική κ.λπ.
Ο στόχος, στην πραγματικότητα, δείχνει την ύπαρξη του ίδιου του οργανισμού. Η φιλοσοφία αποτελεί τη βάση της αποστολής, υποδεικνύει τη σημασία της εταιρείας, τα πλεονεκτήματά της και την ανομοιότητα από τους ανταγωνιστές. Εάν οι στόχοι είναι μεγάλοι, για ευκολία επίτευξης, χωρίζονται σε αρκετά μικρότερα καθήκοντα.
Τεχνολογίες - τεχνικές και μέθοδοι που χρησιμοποιούνται στις δραστηριότητες της εταιρείας. Αυτά περιλαμβάνουν όχι μόνο τον εξοπλισμό, αλλά και τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για την επίτευξη του αποτελέσματος. Για παράδειγμα, η τεχνολογία αναζήτησης προσωπικού, η ανάπτυξη στρατηγικής για την είσοδο σε μια νέα αγορά, η δημιουργία ενός προϊόντος, η προσέλκυση καταναλωτών κ.λπ.
Ο καταμερισμός εργασίας είναι ένας από τους κύριους παράγοντες που επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα ενός οργανισμού. Χαρακτηρίζεται από την κατανομή της εργασίας μεταξύ του προσωπικού, μπορεί να είναι οριζόντια (εκτελώντας διαφορετικά στάδια της ίδιας διαδικασίας) και κάθετη (αλληλεπίδραση μεταξύ διοίκησης και υφισταμένων).
Πόροι - απαραίτητα μέσα παραγωγής για την οργάνωση της εργασιακής διαδικασίας. Μπορούν να είναι διαφορετικής φύσης: βιομηχανικά, πνευματικά, φυσικά.
