Η συγκριτική αξιολόγηση αναφέρεται άμεσα στην ανάπτυξη επιχειρηματικής στρατηγικής και στην έρευνα αγοράς. Αυτή η ιδέα συνεπάγεται τη διαδικασία αναγνώρισης, κατανόησης και προσαρμογής των υφιστάμενων μοντέλων αποτελεσματικής διαχείρισης της εταιρείας. Όλα αυτά γίνονται για να κάνουν το έργο της δικής σας εταιρείας πιο αποτελεσματικό. Οι βασικές τεχνικές συγκριτικής αξιολόγησης είναι αξιολόγηση και σύγκριση ή αντιπαραβολή.
Παραδείγματα συγκριτικής αξιολόγησης είναι συνήθως οι καλύτερες επιλογές για προϊόντα ή υπηρεσίες και τη διαδικασία προώθησης του μάρκετινγκ, η οποία χρησιμοποιείται από ανταγωνιστικές εταιρείες ή εταιρείες από σχετικούς τομείς. Αυτό γίνεται για τον εντοπισμό πιθανών τρόπων βελτίωσης των δικών τους προϊόντων ή υπηρεσιών, καθώς και μεθόδων εργασίας. Πολλοί οικονομολόγοι θεωρούν τη συγκριτική αξιολόγηση ως μία από τις κατευθύνσεις της στρατηγικής έρευνας μάρκετινγκ. Αυτή η μέθοδος έχει προφανή μειονεκτήματα. Μεταξύ αυτών είναι η δυσκολία λήψης επαρκώς αντικειμενικών δεδομένων λόγω του κλειστού χαρακτήρα πολλών εταιρειών, καθώς και των δικών μας. Επιπλέον, τα τρέχοντα φορολογικά και οικονομικά λογιστικά συστήματα δεν παρέχουν πάντα την ευκαιρία να λάβουν αληθείς πληροφορίες για διάφορους τομείς δραστηριοτήτων των εταιρειών. Η προέλευση της αγγλικής λέξης "benchmarking" είναι περίεργη, η οποία είναι δύσκολο να μεταφραστεί στα ρωσικά χωρίς αμφιβολία. Η λέξη benchmark σημαίνει "benchmark σε ένα σταθερό αντικείμενο". Για παράδειγμα, ένα σημάδι σε μια ανάρτηση ότι βρίσκεται σε ένα συγκεκριμένο χιλιόμετρο της διαδρομής. Σε απλούς όρους, ένα σημείο αναφοράς είναι ένα συγκεκριμένο θέμα με συγκεκριμένη ποσότητα, ποιότητα και το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως σημείο αναφοράς ή πρότυπο σε σύγκριση με άλλα παρόμοια θέματα. Στην επιχείρηση, η συγκριτική αξιολόγηση νοείται ως συστηματική δραστηριότητα που επικεντρώνεται στην υιοθέτηση των καλύτερων παραδειγμάτων επιχειρηματικής δραστηριότητας. Σε αυτήν την έννοια, αυτή η λέξη εισήχθη για πρώτη φορά στην καθημερινή ζωή των οικονομολόγων και των επιχειρηματιών το 1972 από έναν από τους ερευνητικούς συμβουλευτικούς οργανισμούς στην πόλη του Cambridge των ΗΠΑ. Τα αποτελέσματα της έρευνας της εταιρείας κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι για να βρεθεί μια αποτελεσματική λύση σε ένα πολύ ανταγωνιστικό περιβάλλον, θα πρέπει να μελετήσει προσεκτικά την εμπειρία των καλύτερων επιχειρήσεων του κλάδου, προκειμένου να την υιοθετήσει σε μια κλίμακα αποδεκτή από κάποιον δική σας εταιρεία. Πολύ σύντομα, πολλές εταιρείες στην Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες άρχισαν να ασκούν ενεργά τη φιλοσοφία της συγκριτικής αξιολόγησης. Σήμερα, χωρίς να μελετά κανείς την επιχειρηματική εμπειρία και τις μεθόδους εργασίας κάποιου άλλου, είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς να ξεκινήσει μια νέα επιχείρηση σε σχεδόν οποιαδήποτε χώρα. Η συγκριτική αξιολόγηση είναι ένας από τους βασικούς τομείς της διαμόρφωσης επιχειρηματικής στρατηγικής για μια επιχείρηση οποιουδήποτε μεγέθους. Σήμερα, υπάρχουν διάφοροι τύποι συγκριτικής αξιολόγησης: εσωτερική, λειτουργική, ανταγωνιστικότητα και συγκριτική αξιολόγηση της διαδικασίας. Τα κύρια στάδια αυτής της διαδικασίας περιλαμβάνουν τον ορισμό του αντικειμένου, την επιλογή ενός συνεργάτη, τη συλλογή πληροφοριών, την ανάλυση και την εφαρμογή του.
