Μερικά λάθη κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς μέσω του Διαδικτύου - και θα σας δοθούν εντελώς διαφορετικά καλλυντικά που σκοπεύατε να αγοράσετε. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να κάνετε πολύ προσεκτικά παραγγελίες στον ιστότοπο της εταιρείας Oriflame. Εάν κάνατε κατά λάθος ένα λάθος και το παρατηρήσατε μόνο κατά τη διάρκεια του δεύτερου ελέγχου, ακυρώστε την εφαρμογή που κάνατε.
Απαραίτητη
- - έναν λογαριασμό στον ιστότοπο Oriflame ·
- - στυλό και χαρτί ·
- - τηλέφωνο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στη διεύθυνση https://ru.oriflame.com χρησιμοποιώντας τη φόρμα στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου. Εάν δεν είχατε ακόμη χρόνο να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, απλώς αφαιρέστε τα επιλεγμένα προϊόντα από το καλάθι αγορών σας. Για να το κάνετε αυτό, με την παραγγελία σας, μεταβείτε στο φάκελο "Reserve Editing". Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε εύκολα να τροποποιήσετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε.
Βήμα 2
Με μια ήδη παραγγελθείσα και ολοκληρωμένη αγορά, είναι απαραίτητο να ακυρωθεί ολόκληρη η παραγγελία. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε το κέντρο σέρβις της Oriflame. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο που εξυπηρετεί την περιοχή σας. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου του υποκαταστήματος που χρειάζεστε στη σελίδα
Βήμα 3
Πριν καλέσετε, γράψτε ή θυμηθείτε τον αριθμό του τιμολογίου στο οποίο περνά η παραγγελία, καθώς και το ακριβές ποσό πληρωμής. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από μεμονωμένα στοιχεία στην παραγγελία σας. Λάβετε υπόψη ότι ο χειριστής του κέντρου εξυπηρέτησης θα σας ζητήσει να μην αναφέρετε το όνομα του προϊόντος, αλλά τον κωδικό του. Εάν κάνατε μια αγορά αργά το απόγευμα, αλλά αποφασίσατε αμέσως ότι κάτι ήταν περιττό, φροντίστε να καλέσετε την εταιρεία τις πρώτες ώρες της υπηρεσίας, όταν, ίσως, η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη υποβληθεί.
Βήμα 4
Για ακύρωση μιας ήδη σχηματισμένης παραγγελίας, ενδέχεται να επιβληθείτε πρόστιμο Εξαρτάται από το ποσό για το οποίο θα θέλατε να αγοράσετε το προϊόν. Ο χειριστής του κέντρου σέρβις πρέπει να σας προειδοποιήσει για αυτό. Εάν δεν έχουν ληφθεί πληροφορίες από αυτόν, ελέγξτε μόνοι σας τους κανόνες ακύρωσης και την πιθανή ποινή.
Βήμα 5
Στο κέντρο εξυπηρέτησης, ενδέχεται να σας ζητηθεί να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσω e-mail. Εξηγήστε την κατάσταση στον χειριστή, θα μεταφερθείτε στην αποθήκη. Θα σας δώσουν μια ταχυδρομική διεύθυνση, στην οποία θα στείλετε αμέσως μια επιστολή, αναφέροντας το ποσό και τον αριθμό του τιμολογίου παραγγελίας.
