Η παροχή κτιρίων κατοικιών με θέρμανση είναι το κύριο καθήκον των δημόσιων υπηρεσιών κοινής ωφέλειας. Ωστόσο, με την έναρξη της περιόδου θέρμανσης, δεν παρέχεται θερμότητα σε κάθε σπίτι. Οι διακοπές στη θέρμανση είναι ένα μάλλον σοβαρό πρόβλημα που απαιτεί επείγοντα μέτρα για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
Οδηγίες
Βήμα 1
Τι να κάνετε λοιπόν εάν έχει ήδη έρθει το κρύο και οι μπαταρίες μόλις ανάβουν; Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε επειγόντως με την εταιρεία διαχείρισης και να αφήσετε εκεί ένα παράπονο για κακή θέρμανση. Μπορείτε επίσης να καλέσετε την ενοποιημένη υπηρεσία αποστολής της περιοχής σας για το σπίτι σας. Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστάται να σημειώσετε την ημερομηνία, τον αριθμό αίτησης και τα προσωπικά δεδομένα του χειριστή που αποδέχθηκε την αξίωση. Σύμφωνα με τους κανόνες, την ίδια ημέρα πρέπει να επισκεφτείτε ένα διαμέρισμα με θερμαινόμενη θέρμανση από έναν επιστάτη ή έναν μηχανικό από την εταιρεία διαχείρισης.
Βήμα 2
Η εταιρεία παροχής υπηρεσιών που φθάνει θα κάνει σίγουρα μετρήσεις της θερμοκρασίας για να βεβαιωθεί ότι έχει ληφθεί το παράπονο. Κατά κανόνα, η θερμοκρασία μετράται στον εσωτερικό τοίχο κάθε δωματίου και στην κουζίνα και το μπάνιο - σε απόσταση ενός μέτρου από τον τοίχο, σε ύψος ενάμισι μέτρου από το πάτωμα. Με βάση τα αποτελέσματα της επιταγής, μια πράξη συντάσσεται σε δύο αντίγραφα, ένα εκ των οποίων παραδίδεται στον ιδιοκτήτη του διαμερίσματος. Εάν οι δείκτες θερμοκρασίας είναι κάτω από το κανονικό, τότε η εταιρεία διαχείρισης πρέπει να λάβει αμέσως μέτρα για την εξάλειψη του προβλήματος που προέκυψε, το οποίο επιλύεται κυρίως εντός 7 ημερών.
Βήμα 3
Εάν τα βοηθητικά προγράμματα για κάποιο λόγο δεν μπορούσαν να παράσχουν βοήθεια, τότε μπορείτε να παραπονεθείτε για τη μη ικανοποιητική λειτουργία των συστημάτων θέρμανσης καλώντας την τηλεφωνική γραμμή. Ο αερομεταφορέας που είναι εν ενεργεία θα δώσει σίγουρα τις απαραίτητες διευκρινίσεις για όλα τα θέματα ενδιαφέροντος και θα συμβουλεύει ακόμη και πού να πάει σε μια δεδομένη κατάσταση. Πρέπει να σημειωθεί ότι η λειτουργία του εξοπλισμού και των ίδιων των χειριστών παρακολουθείται συνεχώς. Επιπλέον, οι εισερχόμενες κλήσεις και απαντήσεις από ειδικούς καταγράφονται σε μια ειδική συσκευή.
Βήμα 4
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι τα Σαββατοκύριακα και τη νύχτα, όλα τα τηλέφωνα ανοιχτής γραμμής μεταβαίνουν σε λειτουργία φωνητικού ταχυδρομείου, με τη βοήθεια της οποίας καταγράφονται όλες οι κλήσεις. Μετά την οποία εγγράφονται και αποστέλλονται για εκτέλεση στην επιθεώρηση στέγασης της διοικητικής περιοχής. Ο όρος για την εξέταση και ανάληψη δράσης σε επείγον πρόβλημα είναι από 1 έως 5 ημέρες. Όλα τα άλλα ζητήματα επιλύονται μέσα σε ένα μήνα.
Βήμα 5
Αξίζει να σημειωθεί ότι το έργο όλων των διαχειριστικών οργανισμών παρακολουθείται από την κρατική επιθεώρηση στέγασης, η οποία θα βοηθήσει στην εξεύρεση συμβουλίου για επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας που εκτελούν τα καθήκοντά τους με κακή πίστη.
